决明八百呼—重庆百度呼叫中心项目的升级与改造验收完成!
重庆百润信息技术有限公司位于重庆市渝中区两路口港天大厦。根据百度公司的规划要求,准备在5楼新加3-500个座位,安排工作人员进驻,需要建设满足这3-500位人员拨打、接听电话的需求,同时还要保证这些工作人员的办公上网需求。
在百度公司进行多方呼叫中心系统对比后,Zui终选择与八百呼呼叫中心系统进行合作,主要看重了八百呼的自主研发性和高效稳定性。
八百呼核心语音程序经过2万以上坐席许可的不间断运行,具备运营商级的高效稳定,能够支持同时并发1000线以上,同时支持模拟线路、数字线路、voip模式三种模式。八百呼按照不同的技能或业务范围将坐席分为不同的组,acd系统将根据来电对ivr导航菜单的选择分配到对应的组进行服务。
发布时间:2017-12-01
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